Prije svega, svjesni smo da iza svega stoji i ljudska tragedija i obitelj koja proživljava najteže trenutke. Gubitak pacijenta nama nikada nije puka statistika- on je i naš teret. Obitelji i svima koje je ova bol pogodila upućujemo iskrenu sućut.
Posljednjih dana Županijska bolnica Čakovec i njezini liječnici izloženi su učestalim javnim prozivkama, kritikama i medijskim interpretacijama koje kod građana stvaraju lošu sliku o ustanovi i zdravstvenim djelatnicima koja ne odgovara stvarnom stanju, svakodnevnom radu i okolnostima u kojima se zdravstvena zaštita pruža.
Nažalost, posljednjih dana više ne govorimo samo o kritici. Liječnici, medicinske sestre i tehničari ove bolnice izloženi su ozbiljnijim prijetnjama, uvredama i napadima- ljudima se prijeti, vrijeđa ih se. To s legitimnom kritikom nema nikakve veze. Razumijemo bol i ljutnju, ali prijetnja i pljuvanje po medicinskoj sestri koja je noć prije bila uz bolesničku postelju nisu kritika sustava, to je napad na čovjeka, i tu granicu ne možemo i nećemo prešutjeti.
Jednako odlučno odbacujemo i paušalne tvrdnje da u ovoj bolnici „nitko ne zna raditi“ ili da su liječnici „kupili diplome“. To nisu kritike, nego neistine koje teško vrijeđaju. Diplome se stječu na medicinskim fakultetima, licencu za samostalan rad izdaje Hrvatska liječnička komora, a specijalizacije se polažu pred državnim ispitnim povjerenstvima. Stručnost svakog liječnika ove bolnice dokumentirana je i provjerljiva.
Kao liječnici Županijske bolnice Čakovec osjećamo potrebu javno reagirati, prvenstveno radi zaštite ugleda naše struke, naših kolega i svih zaposlenika koji svakodnevno, odgovorno i predano brinu o zdravlju i životima naših pacijenata.
Županijska bolnica Čakovec nije apstraktna institucija. Bolnicu čine ljudi- liječnici, medicinske sestre i tehničari te brojni drugi zdravstveni i nezdravstveni djelatnici koji svakoga dana, često u zahtjevnim i nepredvidivim okolnostima, ulažu svoje znanje, iskustvo i osobni angažman kako bi svakom pacijentu pružili najbolju moguću zdravstvenu skrb. Govorimo kao oni koji su i danas bili uz svoje pacijente, a ne sa strane.
Posebno želimo istaknuti da je liječnički posao jedna od najodgovornijih profesija. Svaka odluka koju liječnik donosi može imati izravan utjecaj na zdravlje i život čovjeka. Te se odluke donose na temelju stručnog znanja, medicinskih smjernica, raspoloživih informacija i konkretnih okolnosti svakog pojedinog slučaja.
Zbog toga smatramo neprihvatljivim da se pojedinačni događaji, slučajevi ili problemi unaprijed i bez potpunog utvrđivanja svih činjenica koriste za generaliziranje i stvaranje dojma da liječnici i zaposlenici Županijske bolnice Čakovec svoj posao obavljaju neodgovorno, nestručno ili bez brige za pacijente.
Kritika zdravstvenog sustava, pa tako i naše ustanove, legitimna je i potrebna. Svaka opravdana primjedba pacijenata, njihovih obitelji i javnosti zaslužuje ozbiljno razmatranje i, kada je to potrebno, odgovarajuće postupanje. Međutim, postoji jasna razlika između konstruktivne i argumentirane kritike te javnog stvaranja atmosfere nepovjerenja, prozivanja i omalovažavanja čitave ustanove i liječničke profesije.
Nepravedne i neprovjerene optužbe nemaju posljedice samo za ugled liječnika i bolnice. One izravno utječu i na odnos povjerenja između pacijenta i liječnika, koji je jedan od temelja kvalitetne zdravstvene skrbi. Povjerenje se gradi godinama, a može biti narušeno vrlo brzo neodgovornim interpretacijama, nepotpunim informacijama i javnim zaključcima donesenima prije nego što su utvrđene sve relevantne činjenice.
Podsjećamo javnost da zdravstveni sustav svakodnevno funkcionira zahvaljujući ljudima koji rade u uvjetima velikog opterećenja, nedostatka zdravstvenog kadra, sve većeg broja pacijenata i rastućih očekivanja. Unatoč tome, liječnici i ostali zaposlenici Županijske bolnice Čakovec svakodnevno pružaju zdravstvenu zaštitu stanovnicima Međimurske županije i drugim pacijentima, često iznad svojih formalnih obveza i uz značajna osobna odricanja.
Zbog toga očekujemo da se o radu liječnika i ostalih zdravstvenih djelatnika govori odgovorno, argumentirano i na temelju provjerenih činjenica.
Posebno smatramo potrebnim razjasniti tvrdnje kojima se sama činjenica da u Objedinjenom hitnom bolničkom prijemu rade liječnici koji nemaju završenu specijalizaciju pokušava prikazati kao dokaz neodgovarajuće organizacije rada ili niže kvalitete zdravstvene zaštite. Takva tvrdnja nije utemeljena.
Važeći hrvatski propisi izrijekom predviđaju mogućnost rada doktora medicine bez završene specijalizacije u OHBP-u. Pravilnik o standardima i normativima za obavljanje djelatnosti hitne medicine propisuje da djelatnost hitne medicine u OHBP-u, uz specijaliste hitne medicine, mogu obavljati i doktori medicine, doktori medicine na specijalističkom usavršavanju te specijalisti niza drugih odgovarajućih specijalnosti.
Stoga sama činjenica da određeni liječnik koji radi u OHBP-u nema završenu specijalizaciju ne predstavlja odstupanje od propisa, stručni propust niti dokaz neadekvatne organizacije zdravstvene zaštite.
Takav način organizacije rada nije posebnost hrvatskog zdravstvenog sustava. U europskim zdravstvenim sustavima postoje različiti modeli organizacije bolničke hitne medicine i različite strukture liječničkih timova, uključujući liječnike različitih stupnjeva specijalističkog usavršavanja. Zbog toga se kvaliteta rada OHBP-a ne može odgovorno procjenjivati samo prema tome ima li svaki liječnik završenu specijalizaciju.
Ključno je kako je sustav organiziran: postoje li odgovarajući kadrovski standardi, stručni nadzor, jasno definirane kompetencije i odgovornosti, dostupnost specijalističkih konzilijarnih službi te mogućnost pravodobnog uključivanja liječnika odgovarajuće specijalnosti kada to kliničko stanje pacijenta zahtijeva. Hrvatski propisi upravo zato određuju kadrovske normative OHBP-a, propisuju te obvezuju specijaliste svih specijalističkih grana na konzilijarno sudjelovanje u radu OHBP-a.
Prema tome, javno stvaranje dojma da je rad doktora medicine bez završene specijalizacije u OHBP-u sam po sebi nezakonit, neuobičajen ili opasan za pacijente može građanima pružiti pogrešnu sliku o načinu na koji je bolnička hitna medicina zakonski i stručno organizirana. Svi liječnici, medicinske sestre i tehničari u ŽB Čakovec imaju važeće licence za obavljanje svog rada.
Otvoreni smo za svaku konstruktivnu kritiku, za razgovor i za unapređenje našeg rada. Spremni smo priznati i ispraviti svaku eventualnu dokazanu pogrešku, jer upravo je stalno propitivanje i unapređivanje rada sastavni dio odgovorne medicine.
Ali jednako tako imamo obvezu zaštititi dostojanstvo liječničke profesije, ugled naših kolega i ugled Županijske bolnice Čakovec od neopravdanih napada, generalizacija i javnog narušavanja povjerenja koje se godinama gradilo između pacijenata i zdravstvenih djelatnika.
Naši pacijenti i građani Međimurja zaslužuju i dobivaju kvalitetnu zdravstvenu skrb, ali isto tako zaslužuju istinite, potpune i odgovorne informacije.
Liječnici Županijske bolnice Čakovec nastavit će svoj posao obavljati profesionalno, savjesno i odgovorno, vodeći se prije svega interesom i dobrobiti svojih pacijenata.
Ne bojimo se nadzora našeg rada ni inspekcijskog nadzora!
Pozivamo stoga sve sudionike javnog prostora na odgovornost, objektivnost i međusobno poštovanje jer narušavanje ugleda liječnika i zdravstvenih djelatnika nije napad samo na pojedince ili jednu ustanovu, već može dugoročno narušiti povjerenje građana u zdravstveni sustav koji svima nama treba.
Stručno vijeće Županijske bolnice Čakovec
Predsjednica Stručnog vijeća
Selma Pernar, dr.med., spec. anesteziologije, reanimatologije
i intenzivnog liječenja, subspec. intenzivne medicine
